מדיניות משלוחים 

שליח עד הבית - זמן אספקה בין 3 - 5 ימי עסקים. *

זמן ההכנה נע בין 3 ימי עסקים ל-3 שבועות, לפי מורכבות ההכנה.
לאחר סיום הכנת ההזמנה תקבלו למייל הודעה על משלוח ההזמנה. תקבלו סמס מחברת המשלוחיםלמעקב אחר המשלוח. יש להקפיד להזין מספר טלפון נכון במועד ההזמנה ולהיכנס לפי הנחיות חברת המשולחים לבדיקת הכתובת ותיקון הפרטים לפי הצורך. מותר שיחזור אלינו בגלל פרטים לא נכונים, ישלח מחדש בגביית מחיר משלוח + הוצאות נלוות. לפני שהחבילה תגיע אל כתובת ביתכם, תשלח אליכם הודעה המודיעה על כך שהחבילה בדרך, יש לוודא זמינות לשליח שיצור קשר. אם לא התקבלה הודעה, תוכלו לבדוק את סטטוס המעקב בלינק שקיבלתם או ליצור אתנו קשר.

 

עלויות המשלוחים:

שליח עד הבית: עלות משלוח - 20 ₪ 

* יום עסקים - יום עסקים הנו כל יום למעט - יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות ותשעה באב).

 

 

מדיניות החלפות והחזרות

1. ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית ובמדה ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מיום קבלתו.
2. נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי.
3. במידה ואת מעוניינת בהחזר כספי - הוא יינתן תוך שני ימי עסקים, בניקוי דמי ביטול עסקה שיהיו בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או עד 100 ₪, לפי הנמוך בניהם.
4. לא ניתן לבצע החזרה / החלפה - על תכשיטים בהתאמה אישית או תכשיטים בציפוי זהב.
5. אופן החזרת הפריטים - הלקוחה תשלח את הפריט חזרה לחברה ותישא בעלות המשלוח.